-
חסכון בסנכרון והתממשקויות
סנטרפוינט, מערכת לניהול מוקד מרכזית – במטרה לספק למנהלי המוקד וראשי הצוותים מערכת אחת הכוללת את כל המידע הנדרש לניהול חכם ויעיל של המוקד.
-
שמירה ותיעוד שיחות
העניקו לנציגי המכירות והשירות גישה נוחה לתיעוד היסטורית ההתקשרות עם הלקוחות. שמרו את תקציר השיחה ותוצאותיה מתוך כרטיס הלקוח. נתחו מגמות ושפרו את מערך המכירות בקלות. לוג שיחה משפר בצורה משמעותית את שביעות רצון הלקוחות, מגדיל מכירות, חוסך כסף ומאפשר איתור מהיר של שיחות.
